Politica de Confidențialitate
Neuro-HUB.ro

Preambul

Bine ați venit pe website-ul neuro-hub.ro.

Website-ul neuro-hub.ro este deținut și administrat de către CIP Ana Mereuța, cu sediul social în Chitila, Șoseaua Banatului nr. 14, Bl 34, apartament 326, CUI 43860203, email suport@neuro-hub.ro.

Acest document a fost actualizat la data de 25.01.2025

Definiții

• Website / sit / site: Platforma web prin care oferim informații despre serviciile de psihoterapie, neurofeedback și alte servicii asociate.
• Utilizator: Orice persoană care accesează sau utilizează site-ul nostru.
• Servicii: Informațiile și materialele oferite pe site referitoare la psihoterapie și neurofeedback.
• Neuro-HUB: O asociere de cabinete individuale de psihologie, persoane fizice autorizate și alte entități comerciale.
•  Locații Neuro-HUB: cabinete individuale de psihologie, persoane fizice autorizate și alte entități comerciale. Aceste locații Neuro-HUB), a căror listă completă se poate consulta la adresa: https://neuro-hub.ro/contact/, sunt operate independent de către proprii reprezentanți, fiecare dintre aceștia având responsabilitatea exclusivă pentru gestionarea activității lor profesionale.

Declarație privind structura și operarea site-ului

Website-ul nostru promovează servicii de psihoterapie, neurofeedback și alte servicii conexe oferite individul de către membrii asocierii între locațiile Neuro-HUB.

Fiecare locație Neuro-HUB respectă legislația aplicabilă și aderă la “Politica de Confidențialitate” și “Termenii și Condițiile de utilizare a Neuro-HUB.ro” prezentate pe acest site.  

Totuși, este important de menționat că relația contractuală și responsabilitățile specifice pentru serviciile contractate sunt asumate direct de către locație Neuro-HUB cu care utilizatorul decide să colaboreze.

Dacă aveți întrebări despre modul în care sunt gestionate datele personale sau despre serviciile oferite, vă încurajăm să contactați direct locației Neuro-HUB cu care doriți să colaborați pentru clarificări suplimentare.

Această declarație este menită să asigure transparența și să clarifice structura de operare a serviciilor promovate pe acest site.

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică în detaliu modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru. Respectarea confidențialității este esențială pentru noi, iar prelucrarea datelor personale este realizată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte reglementări aplicabile. Scopul nostru este să asigurăm o experiență sigură, clară și transparentă pentru toți utilizatorii site-ului nostru.

2. Tipuri de date colectate și motivația utilizării

În paginile site-ului care descriu serviciile, utilizatorii pot să își manifeste intenția de a fi contactați de către o locație Neuro-HUB completând un formular dedicat.

a. Date personale furnizate direct

• Nume și prenume: pentru identificare și comunicare personalizată.
• Adresă de e-mail: utilizată pentru trimiterea răspunsurilor la solicitări sau informări relevante.
• Număr de telefon: folosit pentru contact rapid în cazuri necesare, doar în cazul în care utilizatorul a solicitat sau a fost de acord asupra acestei modalități de contactare.
• Alte informații furnizate prin formularele de contact, cum ar fi serviciul solicitat sau detalii suplimentare despre solicitări specifice.

b. Date colectate automat

• Adresa IP: pentru identificarea locației aproximative și prevenirea accesului neautorizat.
• Tipul dispozitivului utilizat: pentru optimizarea afișării site-ului.
• Browserul utilizat și sistemul de operare: pentru a ne asigura că site-ul funcționează corect pe toate platformele.
• Informații despre utilizarea site-ului, inclusiv pagini vizitate, durata sesiunii și tiparele de navigare, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

c. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre utilizatori. Cookie-urile sunt fișiere mici care se salvează pe dispozitivul dumneavoastră pentru a asigura funcționalități esențiale, a analiza comportamentul pe site și a personaliza conținutul oferit.

3. Scopurile utilizării datelor

Răspunsuri rapide și eficiente la solicitările transmise prin formularele de contact disponibile pe site.

Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor pe site utilizând instrumente precum Google Analytics pentru a îmbunătăți structura și conținutul site-ului.

Gestionarea comunicărilor prin platforma de e-mail marketing Brevo, care ne ajută să trimitem mesaje relevante și personalizate.

Optimizarea performanței site-ului prin intermediul WordPress, un sistem de management al conținutului folosit pentru dezvoltarea și mentenanța site-ului nostru.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Consimțământ: pentru utilizarea formularelor de contact, primirea de e-mailuri sau participarea la campanii de marketing.

Interes legitim: pentru analiza traficului, securitatea site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

5. Stocarea datelor

Datele personale furnizate prin formularele de contact sunt stocate pe o perioadă de maximum 12 luni sau până la soluționarea completă a solicitării dumneavoastră.

Datele colectate prin Google Analytics sunt stocate conform termenilor și condițiilor Google, ceea ce poate varia în funcție de setările specifice.

Cookie-urile sunt stocate pentru perioade definite în funcție de tipologia acestora, detaliate în secțiunea dedicată.

6. Drepturile utilizatorilor

Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita informații detaliate despre datele personale pe care le deținem.

Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a ne cere să ștergem datele personale atunci când nu mai sunt necesare sau în cazuri specifice prevăzute de lege.

Dreptul de a limita prelucrarea: Puteți solicita restricționarea utilizării datelor dumneavoastră în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți obține datele personale într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.

Dreptul de opoziție: Aveți posibilitatea de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau alte scopuri legitime.

Dreptul de a depune o plângere: Puteți contacta ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) pentru orice nemulțumire legată de prelucrarea datelor.

7. Divulgarea datelor către terți

Google Analytics: pentru analiza detaliată a traficului și a comportamentului pe site.

Brevo: utilizat pentru gestionarea campaniilor de e-mail marketing și comunicări relevante. Exclusiv pentru utilizatorii care oferă acceptul pentru înscrierea în listele de distribuție de mesaje prin email.

Furnizori de servicii IT care contribuie la mentenanța și securitatea site-ului nostru.

8. Măsuri de securitate

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, inclusiv implementarea tehnologiilor moderne de criptare, utilizarea controalelor stricte de acces și monitorizarea activității pe site pentru a detecta orice activitate suspectă. Cu toate acestea, în pofida eforturilor noastre, trebuie să rețineți că niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

9. Politica privind cookie-urile

a. Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și acces la funcții de bază.
• Cookie-uri analitice: utilizate pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor prin intermediul Google Analytics, ajutând la îmbunătățirea experienței generale.
• Cookie-uri de marketing: utilizate de Brevo pentru a personaliza și optimiza campaniile de comunicare.

b. Durata de stocare a cookie-urilor

• Cookie-uri de sesiune: active doar pe durata sesiunii curente și șterse automat la închiderea browserului.
• Cookie-uri persistente: pot rămâne active pe dispozitiv timp de până la 24 de luni, în funcție de tipul acestora (e.g., cookie-uri analitice).

c. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii au posibilitatea de a gestiona și personaliza preferințele privind cookie-urile direct din setările browserului utilizat sau prin intermediul bannerului de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului. Dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politiccă este supusă actualizărilor periodice pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare semnificativă va fi notificată utilizatorilor prin actualizarea conținutului acestei pagini. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat.

11. Contact

Pentru orice întrebări, sugestii sau solicitări legate de confidențialitate ne puteți contacta la:

• suport@neuro-hub.ro
• Telefon: 0724.525.600